岗位要求：

1、专业不限

2、大专及以上学历

3、招聘实习生

4、实习生津贴2400-2800

岗位职能：

1、打印文件、信件、公函、报告和其它相关的报告。

2、负责接听来自其它部门、客人、外线打来的电话，并负责记录、回答或安排其它人员来完成电话的要求。

3、负责收发记录、控制万能钥匙和其它钥匙的发放、接收。

4、得到前台通知的离店房，迅速联系楼层主管进行清洁。

5、通过电脑系统将已清洁的房间状态改为干净房间状态。

6、将工程维修单送达有关部门，维修完成后通知楼层主管负责检查。

7、将客人的来电请求记录在电话记录本上，通知有关人员完成客人的服务请求，并确保客人的服务请求得到有效的处理。

8、记录和保持客房部所有员工的出勤记录。

9、负责客房部用品的采购、申领、发放、控制。

10、当文员休假时，负责文员的工作。.

11、责处理失物招领。

12、完成上级交给的其它任务。